La mutuelle sociale agricole (MSA) vous permet désormais de suivre en ligne vos demandes d’aide sociale et vos droits. Cela depuis mon espace privé MSA. Un accès personnel et sécurisé à votre profil. Mais alors, si vous n’avez pas encore créé un compte MSA, comment accéder à ce service ? Et que faire en cas de problème de connexion ?
Créer mon espace privé MSA en ligne
Mon espace privé MSA est le pendant du compte CAF pour les agriculteurs et les autres agents agricoles. Cet espace vise à vous accompagner dans vos démarches et vous offrir des informations pratiques. Cela directement à distance grâce à la plateforme MSA.fr.
Pour vous enregistrez, vous devrez sur les étapes suivantes :
- Cliquer sur le lien « S’inscrire »
- Rappeler votre identifiant MSA (numéro de sécurité social ou SIRET)
- Remplir certaines informations personnelles (date de naissance, revenu, …)
- Confirmer votre numéro de mobile
- Et enfin choisir votre mot de passe.
La démarche de création de l’espace privé MSA se fait 100% en ligne. Vous recevrez par la suite une confirmation de votre inscription par courrier postal.
Les étapes d’inscription et d’enregistrement sont les mêmes quel que soit votre MSA de rattachement :
MSA Ain-Rhône, MSA Alpes du Nord, MSA Alpes-Vaucluse, MSA Alsace, MSA Ardèche Drôme Loire, MSA Armorique, MSA Auvergne, MSA Beauce Coeur de Loire, MSA Berry-Touraine, MSA Bourgogne, MSA Côtes Normandes, MSA de la Corse, MSA des Charentes, MSA Dordogne, Lot-et-Garonne, MSA du Limousin, MSA Franche-Comté, MSA Gironde. Ou encore la MSA Grand Sud, MSA Haute-Normandie, MSA Ile-de-France, MSA Languedoc, MSA Limousin, MSA Loire-Atlantique Vendée, MSA Lorraine, MSA Maine-et-Loire, MSA Marne-Ardennes-Meuse, MSA Mayenne-Orne-Sarthe, MSA Midi-Pyrénées Nord, MSA Midi-Pyrénées Sud, MSA Nord Pas-de-Calais, MSA Picardie, MSA POITOU, MSA Portes de Bretagne, MSA Provence-Azur, MSA Sud Aquitaine et MSA Sud Champagne.
Résoudre un problème d’accès à mon compte MSA
Avant toute demande de modification de mot de passe, en cas de problème d’accès à votre espace privé MSA, assurez-vous que le serveur n’est pas en maintenance. Cela est le cas le plus courant, la connexion est bloquée en attente des mises à jour.
Le problème vient de votre identifiant ? Pour rappel, l’identifiant MSA à renseigner est votre numéro de sécurité social à 13 chiffres pour les particuliers. Et le numéro SIRET à 14 caractères pour les professionnels.
En cas d’oubli ou de perte de mon mot de passe, une procédure en ligne permet de retrouver l’accès à mon espace privé MSA rapidement. Pour cela, sélectionnez l’onglet « Mot de passe oublié » et confirmez votre identifiant de connexion. Choisissez le mode de confirmation (par mail ou par SMS) et reportez le code de sécurité reçu. Enfin, entrez le mot de passe provisoire. Vous pourrez alors définir un mot de passe personnel. Et par la suite de cela, la connexion à mon espace privé sera de nouveau possible.
En cas de besoin d’assistance, à la suite d’un compte MSA bloqué ou non disponible, n’hésitez pas à contacter le service client MSA Internet au 03 20 90 05 00 (non surtaxé). L’attente pouvant être longue, nous vous conseillons de privilégier les fins de matinée et d’après-midi pour joindre le service d’assistance par téléphone.
Je veux créer mon espace santé MSA. Alors je renseigne le formulaire et il me dit un compte existe déjà. Puis le site affiche une erreur technique.
Demande d’information complémentaire pour recevoir l’attestation ASM.
bonjour,
j’ai un compte MSA depuis plusieurs années.
je n’arrive plus à m’y connecter depuis 3 jours : « accès refusé » ou inaccessible à chaque fois.
J’ai le message suivant lorsque je suis sur la page de connexion.
Votre requête n’a pas pu aboutir, merci de réessayer ultérieurement