Service social SNCF

Pour répondre à des difficultés passagères ou durables, vous pouvez prendre contact avec l’Action sociale SNCF. Le service social SNCF s’adresse aux personnels de l’établissement mais aussi aux ayant-droits et aux pensionnées. Il vise à vous accompagner dans la recherche de solutions à vos problèmes personnels, familiaux et parfois économiques. Différents centres d’action social SNCF existe sur tout le territoire. Nous vous guiderons vers celui à proximité. Mais avant cela, découvrons les aides offertes aux cheminots et aux agents à statut privé.

Quelles prestations en centre d’action sociale SNCF ?

La première phase restera toujours une phase d’écoute. Par la suite, suivant les besoins identifiés, les agents vous orientent. Les bénéficiaires pouvant être dirigés vers les assistantes sociales SNCF, les services médicaux SNCF ou les urgences médicales. Dans des cas plus spécifiques, vous pouvez aussi être mis en contact avec une association de protection de l’enfance ou contre les violences conjugales.

Bon à savoir : un service de soin à domicile existe aussi. Il met en place les prestations nécessaires afin de vous aider dans le quotidien (toilettes, courses, …).

Le service social SNCF vous assiste aussi pour répondre à vos difficultés à satisfaire les besoins de base (l’alimentation, l’habillement, l’hygiène et les soins médicaux). Des initiatives locales sont en cours. Par exemple avec la création d’un système de mandat cash à retirer pour réaliser certains achats ou avec le pré paiement en magasin.

L’action sociale SNCF s’adresse à tous :

• en apportant une aide aux personnes malades ou handicapées pour rétablir l’équilibre dans leur vie sociale et professionnelle
• en fournissant un soutien aux affiliés pour préparer la naissance d’un enfant
• mais aussi en aidant les retraités à rester autonomes le plus longtemps possible

L’accompagnement des salariés se fait dès leur entrée dans l’entreprise. Et cela tout au long de leur vie professionnelle et pendant la période de retraite.

Sachez aussi que l’Etat français distribue aussi des aides aux pensionnées les plus démunis. A savoir, l’allocation personnalisée d’autonomie (APA) et l’allocation supplémentaire d’invalidité (ASI). Pour plus d’informations, consultez le Portail de services au retraités en ligne.

Pour les apprentis, pensez aussi aux prestations du service social du Crous !

Comment contacter le service social SNCF pour demander une aide ?

Vous êtes dans l’une des situations suivantes :

• être confronté à la maladie, à un accident ou au handicap
• faire face à des difficultés financières importantes
• arriver d’un événement inattendu (divorce, violence, premier enfant)
• perte d’autonomie pour les seniors

Faites appel à l’accompagnement du service social SNCF pour trouver des réponses. Et profitez d’un plan personnalisé adapté à votre situation.

Pour joindre l’Action sociale SNCF différentes options :

• par téléphone : 0 800 20 66 20 (numéro vert gratuit)
• par courriel à action.sociale@sncf.fr
• ou joindre le centre d’Action sociale SNCF de proximité (coordonnées ci-dessous)

Liste des centres d’action sociale